Cuando empiezas a buscar quién instala aerotermia en tu vivienda, la primera impresión es que opciones no faltan. Y tienes razón. Pero no todas las empresas de aerotermia funcionan igual, y la diferencia entre elegir bien o mal no se mide solo en euros del presupuesto inicial: se mide en cómo vas a estar caliente en los inviernos de la sierra durante los próximos veinte años.
Esta guía no es un ranking de empresas. Es algo más útil: los criterios exactos que debes exigir para las empresas de aerotermia antes de firmar. Los mismos que nosotros aplicamos en cada proyecto que hacemos en Collado Villalba, Guadarrama, Alpedrete, Cercedilla o Manzanares el Real. Léela entera antes de pedir un solo presupuesto.
1. Sin estudio técnico previo, no hay instalación que valga
La primera pregunta que debes hacerle a las empresas de aerotermia es directa: ¿hacen estudios energéticos de la vivienda antes de proponer el equipo? Si el presupuesto llega en horas sin que nadie haya pisado tu casa, si el dimensionamiento se hace «por metros cuadrados» o si te proponen el equipo antes de ver los emisores que tienes, ahí hay un problema serio.
Por qué el dimensionamiento por m² es un error que paga el propietario
Dos viviendas de 120 m² en la sierra pueden tener necesidades térmicas completamente distintas. Una con aislamiento reciente y ventanas de doble acristalamiento puede necesitar un equipo de 8 kW. Otra mal aislada, con carpintería de los años ochenta y orientación norte, puede necesitar 14 kW. Si instalas el equipo pequeño en la segunda, en enero no llegarás a los 20 °C y el compresor trabajará al límite constantemente, reduciendo su vida útil a la mitad. No es un escenario teórico: es lo que vemos cuando alguien nos llama después de una mala instalación.
Por eso la primera pregunta que debes hacerle a las empresas de aerotermia no es cuánto cuesta, sino cómo calcula. Un estudio técnico serio incluye, como mínimo:
- Cálculo de la demanda térmica real de la vivienda según normativa UNE-EN 12831, no por estimación superficial.
- Análisis del estado del aislamiento de la envolvente: fachada, cubierta y carpintería.
- Evaluación de los emisores existentes (radiadores, suelo radiante, fancoils) y su compatibilidad con las temperaturas de trabajo de la aerotermia.
- Propuesta de esquema hidráulico con inercia, depósito de ACS, válvulas y filtrado.
- Simulación del ahorro energético esperado antes de comprometerte con nada.
Si tienes dudas sobre si el presupuesto que estás valorando incluye realmente esto, cuéntanos tu caso. Como una de las empresas de aerotermia habilitadas en la Comunidad de Madrid, en la primera visita técnica (que es gratuita y sin compromiso) te explicamos exactamente qué contempla nuestro estudio y qué diferencia hace en el resultado final.
2. Las certificaciones no son papeleo: son tu protección real
Este punto genera más confusión de lo que parece. Hay instaladoras que trabajan sin tener todas las acreditaciones que exige la normativa vigente, y no siempre es obvio desde fuera. El problema va más allá de lo legal: si algún día necesitas reclamar la garantía del fabricante o justificar la instalación ante la Agencia Tributaria para aplicarte la deducción del IRPF, una acreditación que falta puede echarte abajo todo el expediente.
La pregunta que conviene hacer antes de firmar cualquier presupuesto es simple: ¿qué certificaciones tienen y pueden acreditarlo por escrito? Las empresas de aerotermia que trabajan bien no tienen ningún reparo en responder esa pregunta.
Qué certificaciones deben tener las empresas de aerotermia
| Certificación | Qué garantiza | Por qué no puedes pasarla por alto |
| Instalador frigorista (RSIF) | Manejo legal de gases refrigerantes | Sin ella, la manipulación del circuito frigorífico es ilegal |
| Empresa instaladora de climatización (RITE) | Cumplimiento del Reglamento de Instalaciones Térmicas | Necesaria para legalizar la instalación y tramitar subvenciones |
| Instalador eléctrico habilitado (REBT) | Conexión eléctrica segura y legal | La aerotermia requiere línea dedicada con protecciones específicas |
| Certificación oficial del fabricante | Formación específica en los equipos que instalan | La garantía del equipo puede quedar anulada si la empresa no está acreditada |
Pide copia de estas habilitaciones antes de firmar cualquier contrato. Las empresas de aerotermia que trabajan correctamente las tienen disponibles en el momento que las pides. Si hay dudas o evasivas, eso ya es información.
Puedes verificar la habilitación como empresa instaladora de climatización en el Registro de Empresas Instaladoras de la Comunidad de Madrid, dependiente de la Consejería de Economía, Ciencia e Innovación. Y el carné de instalador frigorista (RSIF) se puede comprobar a través de la Dirección General de Industria.
3. Cómo trabajan realmente las empresas de aerotermia: lo que no ves en el presupuesto
Que las empresas de aerotermia tenga las certificaciones en regla es el punto de partida, no el de llegada. Lo que determina si la instalación va a funcionar bien durante años es algo más difícil de ver en un papel: cómo trabaja el equipo técnico sobre el terreno.
Hay diferencias que solo se notan cuando ya han entrado en tu casa. Algunas empresas de aerotermia subcontratan partes del proceso: la instalación eléctrica, la obra civil o incluso la puesta en marcha. No es necesariamente un problema, pero sí es algo que debes saber antes de firmar, porque en caso de incidencia no siempre queda claro quién responde.
Otras empresas de aerotermia trabajan con equipo propio de principio a fin. Eso tiene implicaciones concretas: el técnico que hace el estudio previo es el mismo que supervisa la instalación y el mismo que viene si hay una avería en enero. Esa continuidad no es un detalle menor: es lo que permite que alguien conozca realmente tu sistema cuando algo falla.
Las preguntas que conviene hacer en este punto son:
- ¿El equipo que hace el estudio es el mismo que instala?
- ¿Subcontratáis alguna parte del proceso?
- ¿Quién firma la instalación y quién responde si hay un problema posterior?
Las empresas de aerotermia que trabaja con transparencia responde estas preguntas sin rodeos. Y esa respuesta, antes incluso de ver el presupuesto, ya te dice mucho sobre cómo va a ser trabajar con ellos.
4. Experiencia en clima de sierra: no es lo mismo que experiencia genérica
Este criterio es el que más se pasa por alto cuando se comparan presupuestos entre empresas de aerotermia. Y es, precisamente, el que más diferencia hace en la sierra.
Por qué el clima serrano exige un conocimiento específico
Las temperaturas mínimas en municipios como Cercedilla, Navacerrada, Guadarrama o Rascafría bajan con regularidad por debajo de -5 °C y, en episodios puntuales, pueden alcanzar -15 °C. Eso no significa que la aerotermia no funcione: los equipos modernos de alta eficiencia mantienen plena operatividad por debajo de -10 °C. Pero sí significa que el diseño de la instalación tiene que contemplar esas condiciones desde el principio.
Una empresa que llega a la sierra desde un mercado de clima templado puede cometer errores que, desde dentro, ni detecta:
- Dimensionar con la temperatura de diseño media de la Comunidad de Madrid en vez de la temperatura mínima histórica del municipio concreto.
- No especificar equipos con sistema de desescarche eficiente, lo que en días muy fríos compromete el confort durante los ciclos de descongelación.
- Ubicar la unidad exterior sin tener en cuenta la acumulación de nieve, el acceso para mantenimiento o la orientación de vientos dominantes en la zona.
- No prever respaldo térmico en el sistema de ACS, lo que deja sin agua caliente en los picos de demanda del invierno serrano.
El resultado de esos errores es un sistema que rinde bien en otoño y falla exactamente cuando más lo necesitas.
Si tu vivienda está en la sierra y estás comparando presupuestos, una buena pregunta de filtro es: ¿Cuántas instalaciones habéis realizado en municipios por encima de 900 metros de altitud? La respuesta, y cómo la dan, dice mucho.
5. Cómo comparar presupuestos de empresas de aerotermia sin perderte en los números
Uno de los errores más frecuentes al recibir varios presupuestos es comparar solo el precio final. Dos presupuestos de empresas de aerotermia pueden diferir en 2.000 o 3.000 euros y ser completamente distintos en lo que incluyen: uno puede contemplar el estudio técnico, el esquema hidráulico completo, la puesta en marcha y el primer mantenimiento; el otro puede ser solo el equipo y la mano de obra de instalación básica.
Para comparar bien, pide que cada presupuesto detalle por separado estos conceptos:
- Estudio energético y cálculo de demanda térmica
- Equipo principal y accesorios hidráulicos
- Mano de obra de instalación
- Puesta en marcha y configuración del sistema
- Gestión de certificados y ayudas
- Mantenimiento del primer año
Cuando comparas empresas de aerotermia con este desglose, la diferencia de precio deja de ser el factor principal. A veces la opción más cara es la más barata a tres años vista. Y a veces la más barata es la que te cuesta dinero antes de que llegue el segundo invierno.
Una señal de alerta clara: las empresas de aerotermia que no desglosan el presupuesto, o que lo entregan en un único número global, suelen ser las mismas que después no documentan correctamente la instalación para las ayudas. No siempre. Pero con frecuencia suficiente como para que valga la pena pedirlo.
6. Postventa: la pregunta que nadie hace antes de firmar
No todas las empresas de aerotermia entienden el servicio igual. El día que termina la instalación no es el final: es el principio de una relación que debería durar al menos diez o quince años. En ese tiempo van a surgir preguntas, ajustes, revisiones anuales y, en algún momento, una avería. Cuándo y cómo responde la empresa en ese momento es tan importante como cómo se instala.
Qué debe incluir el servicio postventa de las empresas de aerotermia seria
Esto es lo que deberían incluir los presupuestos de las empresas de aerotermia y rara vez aparece detallado:
Puesta en marcha y ajuste fino del sistema. Instalar y encender no es poner en marcha. Un técnico debe configurar las curvas de calefacción adaptadas a los emisores de tu vivienda, los horarios de ACS, la gestión de las horas valle de electricidad y la programación estacional. Esta configuración determina si el sistema consume un 15-20% más o menos de lo óptimo. No es un detalle: es decenas de euros al mes en la factura.
Mantenimiento anual documentado. La mayoría de fabricantes exige una revisión anual para mantener la garantía del equipo. Esa revisión debe incluir verificación del circuito frigorífico, comprobación de presiones, limpieza de filtros, revisión eléctrica y, si aplica, actualización de firmware. Pide que te especifiquen por escrito qué incluye el mantenimiento y si lo realiza su equipo propio o un servicio técnico externo. Son preguntas distintas con respuestas muy distintas.
Tiempo de respuesta ante averías, por escrito. Que el sistema falle en enero, con -8 °C en la sierra y sin calefacción, no es una situación menor. Antes de contratar, pregunta cuánto tardan en estar en tu casa si el sistema falla en pleno invierno. Una empresa con técnicos propios en la zona puede comprometerse a tiempos concretos. Una que subcontrata el servicio técnico, no.
Formación real al usuario. El sistema de aerotermia tiene una lógica de funcionamiento diferente a una caldera. Muchos propietarios la mal gestionan durante meses porque nadie les explicó cómo funciona: por qué no conviene subir la temperatura de golpe, cómo aprovechar las horas de luz solar para precalentar, cómo ajustar las curvas según la estación. Una hora de formación práctica en el momento de la puesta en marcha vale mucho más que cualquier manual.
7. La gestión de ayudas: donde se nota si la empresa trabaja bien o trabaja rápido
Las ayudas para aerotermia que hoy están vigentes en la Sierra de Madrid son reales y accesibles. Pero tramitarlas en el orden equivocado, con documentación incompleta o con la factura incorrectamente desglosada puede costarte la deducción entera. No es una advertencia de abogados: es algo que vemos pasar. Por eso importa con qué empresas de aerotermia trabajas desde el principio.
Qué debe gestionar las empresas de aerotermia por ti, sin que tengas que pedirlo
El Certificado de Eficiencia Energética previo. Debe emitirse antes de que empiece cualquier obra. Sin él, no hay acceso a la deducción del IRPF. Si la empresa te dice que «ya lo tramitarás tú después», eso es una señal de que no controla el proceso completo, o de que no le importa si lo consigues o no.
La documentación correctamente desglosada. La factura de la instalación debe detallar por separado el coste del equipo, la mano de obra, la obra civil y los certificados. Un desglose incorrecto puede imposibilitar la deducción fiscal o la tramitación de los Certificados de Ahorro Energético (CAEs).
Los CAEs, si corresponden. En sustituciones de caldera de gasoil por aerotermia (la situación más frecuente en la sierra) los CAEs son una vía de retorno económico real. Exigen documentar el equipo que se retira y el que se instala, con toda la trazabilidad técnica. Pocas empresas lo gestionan de forma integrada. Si no te lo mencionan, pregúntalo directamente.
| Tramo | Condición técnica | Deducción | Base máxima anual |
|---|---|---|---|
| Básico | Reducción ≥ 7% en demanda de calefacción y refrigeración | 20% | 5.000 € |
| Intermedio | Reducción ≥ 30% en consumo de energía primaria no renovable, o calificación A o B | 40% | 7.500 € |
Integral | Mejora energética de edificio residencial completo | 60% | 15.000 € |
El tramo del 40% es el más frecuente en viviendas de la sierra que sustituyen caldera de gasoil. Sobre una instalación de 9.000 €, eso son 3.600 € que recuperas en la declaración de la renta. Si quieres entender exactamente a qué tramo puede optar tu vivienda antes de decidir nada, podemos calcularlo juntos en la visita técnica inicial.
La lista de preguntas que debes enviar antes de pedir presupuesto
Antes de que ninguna empresa entre en tu casa, envíales esto por escrito. No todas las empresas de aerotermia responden igual, y eso ya es parte de la evaluación:
- ¿Realizáis un cálculo de demanda térmica conforme a normativa UNE-EN 12831 antes de proponer el equipo?
- ¿Podéis acreditar el carné de instalador frigorista (RSIF) y la habilitación como empresa instaladora de climatización (RITE)?
- ¿Cuántas instalaciones habéis realizado en viviendas unifamiliares en la Sierra de Madrid por encima de 900 metros de altitud?
- ¿Gestionáis vosotros el Certificado de Eficiencia Energética previo y la documentación para la deducción del IRPF, o lo tramita el propietario?
- ¿El mantenimiento anual lo realiza vuestro equipo técnico propio o está subcontratado?
Una empresa que trabaja bien responde estas preguntas sin dudar y con detalle. Si hay evasivas, ya sabes lo que necesitas saber.
Si todavía tienes dudas sobre tu caso, ese es exactamente el punto de partida
Quizás no sabes si tu vivienda es compatible con aerotermia, si merece la pena esperar o actuar ahora, qué ayudas aplican en tu municipio o qué pasará con tus radiadores actuales. Son preguntas muy razonables, y tienen respuesta concreta, pero necesitan ver tu instalación.
Guzmán Calefacción lleva desde 1982 resolviendo exactamente eso: el caso real de cada vivienda. Como una de las empresas de aerotermia habilitadas en la Comunidad de Madrid, hacemos el estudio gratuito, sin coste de desplazamiento, y te damos un escenario económico honesto basado en tu situación, no en el mejor caso posible.
Escríbenos o llámanos. Te respondemos en 24 horas.
Preguntas frecuentes sobre empresas de aerotermia en la Sierra de Madrid
¿Todas las empresas de aerotermia pueden instalar en la sierra?
No. Necesitan habilitación RITE, carné RSIF e instalador eléctrico habilitado. Sin esas acreditaciones la instalación no es legal ni tramitable para ayudas.
¿Por qué hay tanta diferencia de precio entre empresas de aerotermia?
Porque no incluyen lo mismo. Pide siempre el presupuesto desglosado por conceptos antes de comparar números.
¿Las empresas de aerotermia gestionan las ayudas del IRPF?
Deben hacerlo. Si te dicen que eso lo tramitas tú después, es una señal de alerta.
¿Qué hago si la empresa de aerotermia que me instaló el sistema no responde?
Poco, y ese es el problema. Por eso importa elegir una empresa con técnicos propios y trayectoria demostrable en la zona antes de firmar.
